Hoe zit het precies met de retourkosten?

De verzendkosten voor het retourneren van producten zijn voor je eigen rekening. We vragen hiervoor je begrip. De kosten van pakketten die onder rembours of ongefrankeerd teruggestuurd worden naar Flinders, verrekenen we dan met het eventueel terug te storten bedrag.

Ophaal- of omruilafspraak aan huis
Wil je graag dat een bestelling bij jou thuis wordt opgehaald of omgeruild door een van onze vervoerders? Dat kan, maar dan houden we wel € 35 transportkosten in op het aankoopbedrag dat we terugstorten.

Kosten voor retourzending zelf betalen
Flinders kiest ervoor om alle bestellingen boven de € 99 gratis te verzenden. Door onze uitgebreide productinformatie en gespecialiseerde collega’s helpen we je bij het maken van de juiste keuze. Indien het door jou bestelde product toch tegenvalt, vragen we jou – met het oog op de duurzaamheid – om de eventuele kosten voor een retour op je te nemen.

De kosten van het terugsturen zijn afhankelijk van de grootte en gewicht van het pakket. Hier vind je de tarieven van PostNL en DHL.

Terugbetalen verzendkosten
Wanneer je hebt gekozen voor extra service, zoals een tijdvaklevering met Dynalogic dan is Flinders niet verplicht om de bijkomende kosten voor de verzendmethode terug te betalen. Je ontvangt dan de standaard verzendkosten van €5,95 retour.