Hoe retourneer ik mijn artikelen?

Je kunt je product bij Flinders op twee manieren retourneren:

  1. Meld bij onze klantenservice middels telefoon, chat, whatsapp of mail dat je een artikel wilt retourneren. Je ontvangt dan van ons een retourcode die je op het ontvangen retourformulier kunt noteren.
  2. Of print het herroepingsformulier uit, vul deze volledig in en stuur hem mee met je retourzending.

Je kunt je bestelde pakket ook gratis afhalen en retourneren in ons magazijn in Amsterdam:

Casablancaweg 8
1047HP Amsterdam

Openingstijden Flinders magazijn:
Maandag t/m vrijdag
08:00 – 17:00 uur
Zondag
10:00 – 17:00 uur
Op zaterdag is het magazijn gesloten.

Belangrijk om te weten voordat je een product retourneert:

  • Stuur het artikel onbeschadigd terug en waar mogelijk in de originele verpakking. Je mag onze producten thuis voelen en bekijken (zoals je ook in de winkel zou doen), maar retourneer en verpak ze vervolgens netjes zoals je ze ontvangen hebt. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, kunnen we kosten in rekening brengen.
  • Flinders betaalt het aankoopbedrag altijd zo snel mogelijk terug, maar maximaal binnen 14 dagen nadat wij de herroepingsmededeling hebben ontvangen. Voorwaarde is dat Flinders het product heeft ontvangen of dat je kunt aantonen dat de producten naar ons zijn teruggestuurd.

In de onderstaande gevallen kun je geen aanspraak maken op het herroepingsrecht en het product niet retourneren:

  • Snoeren die voor jou op maat zijn gesneden;
  • Producten die door Flinders tot stand zijn gekomen in overeenstemming met specifieke wensen van jou als klant. Het gaat dan om op maat gemaakte producten. Denk bijvoorbeeld aan stoelen, banken of fauteuils die zijn gestoffeerd met de stof die jij hebt uitgezocht.

Maak kennis
met Leah

Voor al je vragen over het retourneren van producten kun je altijd bij Leah en haar collega's terecht.

Bekijk het hele Flinders team

Leah

Je vraag niet gevonden?

Wij helpen je graag verder.

Telefoon

Elke dag bereikbaar van 09.00-18.00

Bel 020 3030630
Mail

Stuur ons een e-mail.
(Reactie binnen 1 werkdag)

Verzend bericht
WhatsApp

Neem contact op via WhatsApp.
(Reactie binnen 1 uur tijdens openingstijden)

Stuur bericht
  • Gratis verzending vanaf € 99
  • 60 dagen bedenktijd
  • 7 dagen per week klantadvies
  • Duizenden designproducten op voorraad
  • Thuiswinkel Waarborg: veilig shoppen
  • Klantwaardering 9,4
  • Officiële dealer van de beste designmerken
  • Gratis achteraf betalen
  • 2 jaar garantie

 

Flinders B.V. - KvK-nummer: 50572709, KvK Amsterdam - Btw-nummer: NL8228.14.468.B01