?
Flinders heeft de grootste voorraad designmeubels van Nederland. Daarom kunnen we jouw bestelling vaak al de volgende dag leveren. Of een product op voorraad is, kun je terugvinden op de productpagina. Kies eerst de juiste kleur en/of afmetingen van het product door op het desbetreffende icoon te klikken. Nu verschijnt de voorraadinformatie van dit product in de balk boven de prijs in euro's.
Is het product op voorraad, dan kun je aan het aantal groene bolletjes zien hoe groot deze voorraad is. Is het product niet op voorraad, dan staat er aangegeven in dagen of weken hoe lang de levertijd bedraagt. Uiteraard proberen wij deze zo kort mogelijk te houden door direct na jouw bestelling de leverancier daarvan op de hoogte te stellen.
Sommige producten worden speciaal voor jou op maat gemaakt, zoals banken en beklede stoelen. Deze moeten altijd bij de leverancier besteld worden en zijn daarom niet bij ons op voorraad.
Heb je een of meer woonproducten gevonden in de webshop van Flinders? Dan kun je deze in je winkelmandje leggen. Als je alles hebt gevonden, vul je je gegevens in en doorloop je de stappen van het bestelproces. Klik op 'Afrekenen'. Je ontvangt hierna een email met de orderbevestiging.
Staat er op de website dat het product op voorraad is en heb je je bestelling vóór 21.00 uur geplaatst? Dan wordt je bestelling nog dezelfde dag verstuurd. Je ontvangt binnen enkele uren een Track & Trace code per e-mail waarmee je het pakket kunt volgen op de website van de bezorgdienst. Heb je je bestelling na 21.00 uur geplaatst, dan ontvang je de Track & Trace code de volgende dag. De kleine pakketten die op zaterdag voor 15:00 uur besteld zijn, worden dezelfde dag nog verzonden via PostNL. Op zondag worden er geen pakketten verzonden. Dit vindt plaats op maandag en dat geldt ook voor de grote pakketten die in het weekend zijn besteld.
Is het product van jouw keuze volgens de website niet op voorraad? Dan gaat de inkoper direct met jouw bestelling aan de slag. Zodra hij bericht heeft gehad van de leverancier dat het product onderweg is naar ons magazijn, brengen wij je hiervan op de hoogte. Je ontvangt binnen enkele dagen een e-mail met de verwachte levertijd.
Heb je een andere vraag over de status van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via telefoonnummer 020 - 30 30 630 (elke dag 9:00 - 18:00) of mail je vraag naar info@flinders.nl.
Wil je een online bestelling wijzigen of annuleren? Heb je per ongeluk de verkeerde kleur of de verkeerde maat van een product besteld? Geen probleem. Zolang je nog geen e-mail hebt ontvangen waarin de verzending van je bestelling wordt bevestigd (met een Track & Trace code) kun je je bestelling nog wijzigen of annuleren.
Stuur hiervoor een e-mail naar info@flinders.nl o.v.v. het ordernummer of bel de afdeling Klantadvies via 020-30 30 630 (elke dag 9:00 - 18:00 uur). Mocht je de bestelling willen annuleren of wijzigen nadat je het product al hebt ontvangen, kijk dan bij onze informatie over retourneren.