Naar boven

Vacature Administratief medewerker Claims en Retouren

Over de functie

Flinders zoekt een ambitieuze administratief medewerker retouren en claims. Als woonwinkel maken we iedere dag klanten blij met prachtige producten. Helaas gaat er ook bij ons wel eens wat mis. Wanneer onze producten beschadigd of defect raken en de oorzaak ligt bij de leverancier of transporteur, dan dient Flinders een claim in bij deze partijen. Samen met de leverancier of transporteur kijken we naar oplossingen zoals een financiële vergoeding, een onderdeel of een vervangend product. Als Administratief medewerker Retouren & Claims ben je eindverantwoordelijk voor het claimproces bij Flinders. Je zorgt voor de logistieke- en administratieve afhandeling van retouren en claims bij leveranciers, en rapporteert hierover. Je bent continu bezig om het claimproces te verbeteren en efficiënter te maken. Je werkt nauw samen met de financiële administratie, met onze leveranciers en transporteurs. Je werkt voornamelijk in ons magazijn in Amsterdam. Je rapporteert aan de teamleider retouren en helpt mee met het verwerken van retouren indien nodig.

Werkzaamheden

  • Het administreren van claims en afspraken met leveranciers en transporteurs
  • Contact onderhouden met leveranciers en transporteurs over afhandeling van lopende claims
  • Samenwerken met de financiële administratie om claimdossier actueel te houden
  • Categoriseren, fotograferen en beschrijven van retouren met schade
  • Logistieke verwerking van producten & onderdelen die te maken hebben met het claimproces
  • Verbetermogelijkheden in het claimproces identificeren en doorvoeren

Gevraagd

  • Afgeronde MBO of HBO opleiding
  • Woonachtig de omgeving van Amsterdam
  • Nauwkeurig en georganiseerd
  • Communicatief vaardig in Nederlands en Engels
  • Commercieel en resultaatgericht
  • Klantvriendelijk met een enthousiaste instelling
  • Hardwerkende teamplayer met veel gevoel voor humor

Over Flinders

Flinders heeft een super gemotiveerd team van ruim 100 enthousiaste collega’s. Je komt te werken in een inspirerende omgeving waarin je volop ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Flinders is een omni-channel woonwinkel in het hogere (luxe) segment. We hebben meer dan 36.000 meubels, designlampen en woonaccessoires in ons assortiment. Flinders groeit hard en doet dat succesvol. Zo zijn we door Sanoma tweemaal op rij verkozen tot de Beste Woonwebshop van het jaar, waren we in 2018 logistiek webshop van het jaar en in 2019 werden we trotse winnaar van de Shopping Awards in de categorie Home & Living.

Wat krijg je van ons?

  • Marktconform salaris
  • 32 tot 40-urige werkweek
  • Vakantiedagen
  • Deelname aan Pensioenfonds Detailhandel
  • Onderdeel van cao Retail non-food
  • Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
  • Enthousiaste, hardwerkende collega’s
  • Dynamische, groeiende werkomgeving
  • Flexibiliteit in hoe je jouw werkdag indeelt
  • Goede personeelsfeestjes
  • Aantrekkelijke korting op je aankopen bij Flinders

Arbeidsvoorwaarden

Naast marktconforme arbeidsvoorwaarden is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door middel van opleidingen. Je komt te werken in een dynamische, groeiende werkomgeving met gedreven collega’s en een zeer goede sfeer. Er wordt hard maar ontspannen gewerkt.

Neem contact op

Voel jij je aangesproken door deze vacature? Wil jij werken tussen gepassioneerde en enthousiaste collega’s en voor de beste woonwinkel van Nederland? Klik dan op onderstaande button en solliciteer!

Informatie over deze functie kun je inwinnen bij:

Timo
Warehouse Director

Acquisitie naar aanleiding van deze functie wordt niet op prijs gesteld.