Naar boven

Administratief Medewerker Retouren en Claims

Over de functie

Flinders zoekt een ambitieuze administratief medewerker retouren en claims (werktijden 07:00-15:30). Als online woonwinkel maken we iedere dag klanten blij met prachtige producten. Helaas gaat er ook bij ons wel eens wat mis. Wanneer onze producten beschadigd of defect raken en de oorzaak ligt bij de leverancier of transporteur, dan dient Flinders een claim in bij deze partijen. Samen met de leverancier of transporteur kijken we naar oplossingen zoals een financiële vergoeding, een onderdeel of een vervangend product. Als Administratief medewerker Retouren & Claims ben je verantwoordelijk voor het retour- en claimproces bij Flinders. Je zorgt voor de logistieke- en administratieve afhandeling van retouren en claims bij leveranciers, en rapporteert hierover. Je bent continu bezig om het retour- en claimproces te verbeteren en efficiënter te maken. Je werkt nauw samen met de financiële administratie, met onze leveranciers en transporteurs. Je werkt in ons magazijn in Amsterdam. Je rapporteert aan de teamleider retouren en helpt mee met het verwerken van retouren en claims.

Wat ga je doen?

  • Het administratief en fysieke verwerken van claims en retouren.
  • Contact onderhouden met leveranciers en transporteurs over afhandeling van lopende claims
  • Samenwerken met de financiële administratie om claimdossier actueel te houden
  • Categoriseren, fotograferen en beschrijven van retouren met schade
  • Logistieke verwerking van producten & onderdelen die te maken hebben met het claimproces
  • Verbetermogelijkheden in het retour en/of claimproces identificeren en doorvoeren

Wat vragen we van je?

  • Afgeronde MBO of HBO opleiding
  • Woonachtig de omgeving van Amsterdam
  • Nauwkeurig en georganiseerd
  • Communicatief vaardig in Nederlands en Engels
  • Commercieel en resultaatgericht
  • Klantvriendelijk met een enthousiaste instelling
  • Hardwerkende teamplayer met veel gevoel voor humor

Wat krijg je van ons?

  • Een salaris tussen de €1.900 en €2.300 (op basis van 40uur)
  • 16 tot 40-urige werkweek
  • Werktijden van 07:00 - 15:30
  • 25 Vakantiedagen (op basis van 40 uur)
  • Deelname aan Pensioenfonds Detailhandel
  • Onderdeel van cao Retail non-food
  • Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
  • Enthousiaste, hardwerkende collega’s
  • Dynamische, groeiende werkomgeving
  • Goede personeelsfeestjes
  • Aantrekkelijke korting op je aankopen bij Flinders

Arbeidsvoorwaarden

Naast marktconforme arbeidsvoorwaarden is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door middel van opleidingen. Je komt te werken in een dynamische, groeiende werkomgeving met gedreven collega’s en een zeer goede sfeer. Er wordt hard maar ontspannen gewerkt.


Milou

Neem contact op

Voel jij je aangesproken door deze vacature? Wil jij werken met gepassioneerde en enthousiaste collega's? Klik dan op onderstaande button en solliciteer!

Informatie over deze functie kun je inwinnen bij:

Rowan
HR Adviseur

 
 

Acquisitie naar aanleiding van deze functie wordt niet op prijs gesteld.