Medewerker Klantadvies/Klantenservice - avond en weekend (12-16 uur)

Over de functie

Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en daarmee het visitekaartje van Flinders. Je werkt in een enthousiast team op het hoofdkantoor van Flinders. De afdeling Klantenservice van Flinders is het kloppend hart van onze dienstverlening. Al snel ben je een echte designkenner en weet je alles te vertellen over onze meubels, verlichting en woonaccessoires. 

Werktijden voor deze functie zijn maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 - 22.00 uur en in het weekend van 9.00 – 18.00 uur. Je zal gemiddeld 12-16 uur per week worden ingezet. Daarom is deze functie prima te combineren naast je studie. 

Werkzaamheden

  • Excellente service verlenen aan klanten op een persoonlijke, professionele en proactieve manier
  • Adviseren en informeren van klanten in de zoektocht naar een geschikt designproduct dat past bij hun smaak en budget
  • Beantwoorden van vragen en hulp verlenen met betrekking tot lopende bestellingen, installaties, retouren en eventuele klachten
  • Beantwoorden van vragen en hulp verlenen met betrekking tot lopende bestellingen, installaties, retourneren en eventuele klachten

Gevraagd

  • Passie voor design
  • Commerciële- en klantgerichte instelling
  • Ervaring als klantenservicemedewerker is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
  • Behulpzaam
  • Probleemoplossend vermogen
  • Flexibel beschikbaar en op basis van roulatie in het weekend voor minimaal een jaar

Over Flinders

Flinders is een woonwinkel voor iedereen. We hebben meer dan 25.000 meubels, designlampen en woonaccessoires in het assortiment. Naast een webwinkel is er een fysieke winkel in Zaandam en zijn er twee Flinders cafés in Hilversum en Groningen. Flinders is door Sanoma tweemaal op rij verkozen tot de Beste Woonwebshop van het jaar en is in 2017 door het Financieele Dagblad genomineerd voor de FD Gazellen Awards als snelst groeiende bedrijf van Nederland. Bij Flinders werken meer dan 90 professionals vol enthousiasme aan het realiseren van hun droom: design toegankelijk maken voor iedereen.

De pro's van Flinders:

  • Super gemotiveerd team
  • Inspirerende werkomgeving - Flinders maakt ieder jaar weer een enorme groei door
  • Leuke borrels en feestjes
  • Gevestigd op een unieke locatie in Zaandam in een Rijksmonument (oude kanonnenloods)
  • Aantrekkelijke personeelskorting op het gehele Flinders assortiment

Wat wij bieden

Het salaris bedraagt € 11,50 bruto per uur (inclusief vakantietoeslag). Je komt te werken in een dynamische, groeiende werkomgeving met enthousiaste collega’s en een goede sfeer. Er wordt hard, maar in een ontspannen sfeer gewerkt.

Danique

Neem contact op

Voel jij je aangesproken door deze vacature? Wil jij werken tussen gepassioneerde en enthousiaste collega’s en voor de beste woonwinkel van Nederland? Klik dan op onderstaande button en solliciteer!

Informatie over deze functie kun je inwinnen bij:

Danique Jelsema
HR & Office medewerker

Acquisitie naar aanleiding van deze functie wordt niet op prijs gesteld.

 
 
Naar boven