Medewerker Klantenservice (24-32 uur)

Vacature Medewerker Klantenservice Flinders

Over de functie

Als Medewerker Klantenservice beantwoord je vragen van klanten over designproducten en lopende bestellingen via telefoon, e-mail en chat. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en daarmee het visitekaartje van Flinders. Al snel ben je een echte designkenner en weet je alles te vertellen over onze meubels, verlichting en woonaccessoires. Je werkt op doordeweekse dagen en bent ook bereid om te werken in de avonden en weekenden.

Werkzaamheden

  • Excellente service verlenen aan klanten op een persoonlijke, professionele en proactieve manier
  • Adviseren en informeren van klanten in de zoektocht naar een geschikt designproduct dat past bij hun smaak en budget
  • Beantwoorden van vragen en hulp verlenen met betrekking tot lopende bestellingen, installaties, retouren en eventuele klachten

Gevraagd

  • MBO + / HBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Planmatig en gestructureerd werken
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
  • Goede computervaardigheden en in staat om met meerdere systemen tegelijk te werken
  • Commerciële en klantgerichte instelling
  • Probleemoplossend vermogen
  • Behulpzaam
  • Passie voor design

Over Flinders

Flinders is een woonwinkel voor iedereen. We hebben meer dan 18.000 meubels, designlampen en woonaccessoires in het assortiment. Naast een webwinkel is er een fysieke winkel in Zaandam en zijn er twee Flinders cafés in Hilversum en Groningen. Flinders is door Sanoma tweemaal op rij verkozen tot de Beste Woonwebshop van het jaar en is in 2016 door het FD genomineerd voor de FD Gazellen Awards als snelst groeiende bedrijf van Nederland. Bij Flinders werken meer dan 70 professionals vol enthousiasme aan het realiseren van hun droom: design toegankelijk maken voor iedereen.

De pro's van Flinders:

  • Super gemotiveerd team
  • Inspirerende werkomgeving - Flinders maakt ieder jaar weer een enorme groei door
  • Leuke borrels en feestjes
  • Gevestigd op een unieke locatie in Zaandam in een Rijksmonument (oude kanonnenloods)
  • Aantrekkelijke personeelskorting op het gehele Flinders assortiment

Wat wij bieden

Naast marktconforme arbeidsvoorwaarden is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door middel van opleidingen. Je komt te werken in een dynamische, groeiende werkomgeving met gedreven collega’s en een zeer goede sfeer. Er wordt hard maar ontspannen gewerkt. 

Neem contact op

Voel jij je aangesproken door deze vacature? Wil jij werken tussen gepassioneerde en enthousiaste collega’s en voor de beste woonwinkel van Nederland?

Stuur dan je cv en motivatie naar hr@flinders.nl, t.a.v. Danique Jelsema, HR & Office medewerker bij Flinders.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Naar boven