Hoe retourneer ik een product?

Om één of meerdere producten uit je bestelling te retourneren, doorloop je de volgende stappen:

  1. Meld bij onze afdeling Klantadvies dat je een artikel wilt retourneren. Dit kan per telefoon  (020-3030630, op werkdagen van 09.00 – 22.00 uur en in het weekend van 9.00 – 22.00) of e-mail en is noodzakelijk voor het verwerken van de retourmelding.
  2. Je ontvangt een bevestiging van je retourmelding inclusief een retourcode.
  3. Verpak het te retourneren product in de originele verpakking en zorg ervoor dat het onderweg niet kan beschadigen.
  4. Stuur het product terug naar Flinders (zie adres hieronder).  Neem in geval van een groot pakket  even contact op met de afdeling Klantadvies, dan regelen zij een geschikte ophaalservice om de producten terug te zenden. Let op! De kosten hiervoor bedragen € 25.
    t.a.v. Afdeling Retouren
    1042 AL Amsterdam
    Nederland
  5. Zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele kosten van heenzending terug op je rekening.Je kunt je bestelling ook altijd terugbrengen in onze winkel in Zaandam.

Tijdens de bedenktijd van 30 dagen mag je het product natuurlijk uitpakken of gebruiken zoals je dat in de winkel zou doen. Gebruik je het product zodanig dat het niet meer ‘als nieuw’ verkocht kan worden, dan kan Flinders beslissen dat je minder geld voor het product terugkrijgt. We willen graag een volgende koper ook het product onbeschadigd en in de originele verpakking kunnen aanbieden. Wij vragen hiervoor je begrip. Wil je het product retourneren, dan verzoeken wij je vriendelijk het product in de originele verpakking terug te sturen.

Maak kennis
met Sjors

Als klantadviseur is Sjors dagelijks bezig met klanten blij maken. Dit doet hij door hun vragen te beantwoorden via e-mail, telefoon en chat.

Bekijk het hele Flinders team

Sjors van den Berg
 

Telefoon
Ma-vr 09.00-22.00
Za-zo 09.00-18.00
bel 020 3030630

 

Mail
Stuur ons een
e-mail
verzend bericht

 

Chat
We zijn nu

begin chat

  • Gratis bezorging in NL en BE
  • Binnen 30 dagen retourneren
  • 7 dagen per week klantadvies
  • Duizenden designproducten op voorraad
  • Thuiswinkel Waarborg: veilig shoppen
  • Gratis interieuradvies in onze winkel
  • Officiële dealer van de beste designmerken
  • Gratis achteraf betalen
  • Altijd de scherpste prijzen
Naar boven