Met welke transporteurs bezorgen jullie?

We bezorgen met de transporteurs PostNL, Dynalogic, BR8, JP Haarlem, Budbee en Flinders bezorgservice. Via PostNL en Dynalogic ontvang je een dag voor de levering een track & trace-code zodat je zelf de levering in de gaten kunt houden. Dynalogic stuurt een half uur voor de levering een sms zodat je zelfs op de hoogte blijft als de bezorger onderweg is. JP Haarlem, BR8 en UwPakketOpTijd leveren op afspraak. Zij nemen contact met je op om samen met jou een geschikt bezorgmoment uit te kiezen.

Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?

• PostNL: PostNL geeft je pakket af bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. PostNL laat een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen. Let hierbij wel op dat het pakket maximaal zeven dagen op het afhaalpunt blijft liggen. Hierna wordt het retour gestuurd naar ons. 
• Budbee: Lukt het je toch niet om thuis te zijn wanneer het pakketje wordt bezorgd? Dan kun je er voor kiezen om het pakketje voor de deur te laten bezorgen. Ook kun je in de speciale instructies van de bezorger aangeven dat het pakketje bij de buren mag worden bezorgd. Als beide opties niet mogelijk zijn, neemt Budbee het pakketje mee terug en kun je via de app of tracking link een nieuwe bezorgdag inplannen.
• Overige transporteurs: Indien je niet thuis bent op het moment dat de bezorger arriveert, zal hij je bestelling bij een van je buren bezorgen of je bestelling mee retour nemen. Indien de bezorger je bestelling niet kan bezorgen of bij een van je buren heeft bezorgd, ontvangt je een niet-thuis briefje in je brievenbus met meer informatie over je bestelling. Je kunt dan contact opnemen voor het inplannen van een nieuwe bezorgafspraak.