Garantie Bezorgen en retourneren Veelgestelde vragen

Garantie Garantie Wij garanderen dat je bij Flinders een product koopt dat in goede staat is en bij normaal gebruik zoals verwacht blijft werken, dit is de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat jij als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is dit toch niet het geval, dan zorgen wij voor een passende oplossing. Dit kan zijn herstel of vervanging van het product of het terugstorten van het aankoopbedrag.

Bezorgen en retourneren

Bezorgen
Flinders levert snel en betrouwbaar. Niet voor niets zijn wij verkozen tot “Logistieke Webshop van het Jaar”. Bovendien leveren wij vanaf € 50 gratis. Heb je specifieke bezorgwensen? Dan kun je tijdens het afrekenen kiezen voor “afleveren op specifieke dag of tijdvak”. Na het kiezen van deze verzendwijze worden de verzendopties en de eventuele extra verzendkosten weergegeven in een pop-upscherm.

Retourneren
Voor zowel online bestellingen als producten die in de Flinders winkel zijn gekocht, geldt een bedenktermijn van 30 dagen. Dit wordt ook wel het herroepingsrecht genoemd. Alleen voor specifieke op-maat-gemaakte producten kun je geen aanspraak maken op het herroepingsrecht. Klik hier voor meer informatie over het herroepingsrecht.

Veelgestelde vragen

Wat staat de afkorting LED voor?

LED staat voor  ‘Light Emitting Diode’, een elektronisch onderdeel dat licht geeft. LED-verlichting is de opvolger van de halogeen- en gloeilamp. Het grootste verschil met zijn voorgangers is dat het elektronische onderdeel bijna alle energie omzet in licht, terwijl een gloeilamp ook warmte afgeeft.

Wat betekenen de specificaties bij een lichtbron?

• Kelvin staat voor de kleurtemperatuur van de lichtbron. Bij Flinders verdelen we lichtbronnen in vier temperaturen:
  • 2200K – Extra warm wit;
  • 2700K – Warm wit;
  • 3000K – Helder wit;
  • 4000K – Wit.
• Lumen staat voor lichtopbrengst: de hoeveelheid licht die zichtbaar wordt uitgestraald.
• Dimbaar geeft aan of de lichtbron dimbaar is en op welke manier.
• Fitting staat voor de wijze waarop een lichtbron in de lamp bevestigd is. De meest voorkomende fittingen zijn:
  • E14 – Een kleine draaifitting die vaak voorkomt in kleine lampen;
  • E27 –Een grote draaifitting die vaak voorkomt in (middel) grote lampen;
  • GU10 – Een steekfitting die vaak voorkomt in spots

Hoe weet ik of een lamp dimbaar is?

Op de productpagina, onder het kopje ‘Specificaties’ kun je vinden of de desbetreffende lamp dimbaar is. Daarnaast is dit vaak terug te vinden in de bijlage ‘Productinformatie’, indien deze beschikbaar is op de productpagina. Bij lichtbronnen kun je in de naam terugvinden of de lichtbron dimbaar is of niet.