Fabula Living Hugin buiten vloerkleed 250x300

Garantie Bezorgen en retourneren Veelgestelde vragen

Garantie Garantie Wij garanderen dat je bij Flinders een product koopt dat in goede staat is en bij normaal gebruik zoals verwacht blijft werken, dit is de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat jij als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is dit toch niet het geval, dan zorgen wij voor een passende oplossing. Dit kan zijn herstel of vervanging van het product of het terugstorten van het aankoopbedrag.

Bezorgen en retourneren

Bezorgen
Flinders levert snel en betrouwbaar. Niet voor niets zijn wij verkozen tot “Logistieke Webshop van het Jaar”. Bovendien leveren wij gratis. Heb je specifieke bezorgwensen, dan kun je tijdens het afrekenen kiezen voor “afleveren op specifieke dag of tijdvak”. Na het kiezen van deze verzendwijze worden de verzendopties en de eventuele extra verzendkosten weergegeven in een pop-up scherm.

Retourneren
Wil je een product ruilen of retourneren? Geen enkel probleem. Voor zowel online bestellingen als producten die in de Flinders winkel zijn gekocht, geldt een retourmogelijkheid van 30 dagen. Dit wordt ook wel het herroepingsrecht of retourrecht genoemd. Alleen voor specifieke op-maat-gemaakte producten kun je geen aanspraak maken op het herroepingsrecht.

Tweedekansje

Wat is een tweedekansje?

Een tweedekansje is een ongebruikt product dat een klant heeft geretourneerd of dat in onze winkel in Zaandam stond. De verpakking is beschadigd of het product bevat lichte schade waardoor we deze niet als nieuw kunnen verkopen. Elk product is door ons gecontroleerd en verkeert in goede staat. Het voordeel van een tweedekansje is dat je het product met een aantrekkelijke korting koopt.

In welke staat verkeert het product?

Nieuwstaat

De originele verpakking van dit product is beschadigd of ontbreekt. Het product zelf is niet beschadigd en ziet er precies hetzelfde uit als een nieuw item.

Lichte schade

Het product werkt volledig, maar heeft lichte schade die bijvoorbeeld is ontstaan door een verpakkingsfout of tijdens de verzending. De afbeeldingen verduidelijken de schade.

Veelgestelde vragen

Welk formaat vloerkleed heb ik nodig?

Met een vloerkleed creëer je een geheel tussen de verschillende meubels. Staat de salontafel vóór de bank? Dan kun je het vloerkleed onder de salontafel leggen en door laten lopen tot onder de bank. Zo creëer je een geheel tussen deze twee meubels. De afmetingen van het vloerkleed baseer je nu op de breedte van de bank en de diepte van de salontafel. Leg je het vloerkleed vóór de zitmeubels in plaats van eronder, dan krijg je een intiemer effect. Hiervoor is een kleiner vloerkleed vaak al voldoende. Als je een vloerkleed onder de eettafel wilt plaatsen, zorg dan dat deze minimaal 60 centimeter uitsteekt. Zo kan iedereen nog gemakkelijk met zijn of haar stoel achteruit schuiven. Tip: plak de maten van het vloerkleed dat je op het oog hebt, eens af op de vloer. Zo krijg je een goed beeld van de daadwerkelijke grootte.

Wanneer heb ik een ondertapijt nodig?

Als er geen anti-slip laag onder het vloerkleed zit, raden wij aan om een ondertapijt aan te schaffen. Hierdoor behoud je langer de kwaliteit van het vloerkleed, zal het vloerkleed niet snel verschuiven, en voelt het vloerkleed zachter aan. Daarnaast draagt het ondertapijt bij aan de demping van het geluid.

Hoe onderhoud ik een vloerkleed?

Hoe onderhoud ik een vloerkleed?

• Stofzuig regelmatig (2 maal per week) of klop het vloerkleed buiten uit
• Draai een dubbelzijdig vloerkleed meerdere malen per jaar om
• Gebruik een ondertapijt
• Gebruik bij vlekken de vlekverwijderaar van James: https://www.flinders.nl/james-schoonmaakmiddelen